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Firmware-Update für HDTV-Kabelreceiver Philips DCR 5000/9000 verfügbar

Grade noch rechtzeitig vor dem Start des HDTV-Regelbetriebes von ARD und ZDF hat Philips damit begonnen, das angekündigte Firmware-Update für die HDTV-Kabelreceiver DCR 5000 und DCR 9000/9001 in einigen Kabelnetzen zu veröffentlichen, das berichten uns verschiedene Nutzer der Geräte.

Das Update soll die bereits seit langem bekannten Probleme beim Empfang der hochauflösenden Programme von ARD und ZDF lösen. Bei den genannten Modellen traten bisher ca. alle 3-5 Sekunden Bildstörunge beim Empfang der Programme “Das Erste HD“, “ZDF HD” und “Arte HD” auf. Mit der neuen Version, 2.29 sind, wie uns verschiedene Nutzer mitteilten, diese Probleme wohl gelöst.


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  1. Schulewski
    4. Februar 2010, 14:13 | #1

    Super,…danke für die Info firmware update DCR5000,….gerade implementiert und es klappt.
    >> Mercie !!!

  2. Deerhound
    4. Februar 2010, 15:56 | #2

    Was lange währt, wird endlich gut … Hab meinen Receiver DCR5000 auch gerade aktualisiert und damit endlich die Firmwareversion 229 drauf – HDTV auf ARD & ZDF kann kommen.

    Danke für die Info!

  3. Holger
    4. Februar 2010, 21:36 | #3

    Was heisst “einige” Kabelnetze? Weiss jemand wie es bei KabelBW aussieht? Ist da was geplant?

  4. Stefan
    9. Februar 2010, 08:50 | #4

    @Holger
    Ich habe mit dem Philips mehrfach mit dem Philips Support gesprochen. Die meinten, das KabelBW generell keine Updates einspielt. Das stimmt bei mir auch, ich habe immer noch die SW Version die beim Kauf drauf war. Als ich bei KabelBW angerufen habe, haben die ein bisschen rumgedruckst, meinten aber, dass sie das Update einspielen würden. Ich bezweifle das allerdings…
    Grüße von Stefan

  5. Jens
    9. Februar 2010, 14:33 | #5

    Bin Kabeldeutschland Kunde und habe nach Software Update auf Version 229 immer noch das ruckeln im Bild.

    Zur Info

  6. Kevin
    9. Februar 2010, 15:09 | #6

    @Stefan: Du machst mir Angst, ich will am Samstag mit meinem DCR 5000 HD schauen (ich wohne auch im Kabel-BW Netz)…

    Grüße Kevin

  7. t2reset
    9. Februar 2010, 15:58 | #7

    @Stefan
    Habe mit Kabel BW Service gesprochen: das Firmware-Update wird definitiv nicht eingespielt. Das nenne ich kundenfreundliches Verhalten!

  8. Kevin
    9. Februar 2010, 16:32 | #8

    @t2reset: ach was???? Ehrlich??? Warum denn nicht??? ALLE Deutschen Kabelanbieter haben das UPDATE eingespielt, warum um Gottes Willen Kabel BW nicht? Welchen Grund haben sie denn? :shock: Das gibt’s doch nicht!!!! BOAH, jetzt bin ich sauer!!! :evil:

    Ist das endgültig? Denn dann kann ich mein Receiver verkaufen, leider kann ich keine Schüssel installieren, sonst würd ich Kabel BW gleich kündigen!!!

  9. HP
    9. Februar 2010, 17:49 | #9

    Wie kann ich denn überhaupt ein Update auf den DCR5000 bekommen?? Bin auch bei Kabel-BW Kunde!
    Die von Kabel-BW meinten, ich soll mich an Pilips wenden. Piliphs bietet aber kein Update an. Jedenfalls finde ich nichts. Wo bekomme ich die Version 2.29 her?

  10. Thd
    10. Februar 2010, 13:18 | #10

    Bravo! Die Firmware 229 auf’m Philips DCR 9000 hab ich grad installiert. HD laeuft nun endlich.

  11. Thd
    10. Februar 2010, 13:24 | #11

    Hallo HP ! Im Premiere menue unter System – ok – rote Taste updatet das Geraet automatisch. Probier’s mal !!!

  12. Kevin
    10. Februar 2010, 16:17 | #12

    @Thd: Bist du auch im Kabel-BW Netz???

  13. Ralf
    11. Februar 2010, 09:04 | #13

    Hallo,bin auch im Kabel-BW-Netz und habe bis zur jetzigen Stunde noch kein Update bekommen.Bin total verzweifelt und morgen geht Olympia los.

  14. lawlord
    11. Februar 2010, 17:03 | #14

    Bin auch im KabelBW Netz, die das Update nicht einspielen. Definitiv.
    ABER Philips läßt das Gerät abholen, spielt die Software auf und sendet alles wieder zurück. Kostenfrei.
    Einfach Philips Hotline anrufen und gut!
    Bin etwas versöhnt, zumindest mit Philips

  15. Thorsten
    11. Februar 2010, 22:49 | #15

    Bei schnellen Bildwechseln ruckelt es immer noch

  16. Christian
    12. Februar 2010, 12:12 | #16

    @lawlord

    Hast du einen Link wo ich mein Gerät abholen lassen kann wenn ich ein UPDATE möchte?
    Ich hab auch KabelBW und würde gerne schauen! aber leider geht ja kein Update!
    So ein dreck!

  17. t2reset
    12. Februar 2010, 15:12 | #17

    @Ralf
    Die schnellste Möglichkeit, an das Firmware-Update zu kommen, ist wohl ins “Kabel-Deutschland-Gebiet” zu fahren und dort den Receiver ans Netz zu hängen (Bayern, Hessen…). Werde es selbst in München probieren. Die Politik von Kabel-BW ist und bleibt ein Skandal!!

  18. Christian
    12. Februar 2010, 16:05 | #18

    Also die einfachste Variante ein Update zu erhalten ist es bei Phillips direkt!

    Kostenlos und schnell!
    Einfach hier anrufen: 0800 000 7520
    Phillips sendet per email ein Paketschein zu, den klebt man auf sein Packet, bringt es zur Post und nach ein paar Tagen ist der Receiver wieder mit aktuellster Software da ;)
    Viele Grüße und Viel Spaß beim HD schauen!

  19. Kevin
    12. Februar 2010, 21:43 | #19

    Jo, Danke, so werd ich es jetzt auch machen, es geht ja nicht anderst…Ich lasse ihn von Philips abholen, die sollen das SW-Update draufspielen und gut is ;) Ich hoffe natürlich, dass ich ihn schnell wieder zurückbekommen ;)

    MfG Kevin

  20. Thd
    13. Februar 2010, 09:06 | #20

    @Kevin

    nee … Wilhelm.Tel in Hamburg.

  21. oli-inside@gmx.de
    13. Februar 2010, 14:05 | #21

    Kabel BW kündigen und SAT installieren !

  22. Jo
    13. Februar 2010, 23:54 | #22

    @Jens
    Habe auch die version 2.29 und trotzdem das Problem mit Ruckeln bei ARD ZDF. Ist echt zum ko!$%%en…

  23. johnny
    14. Februar 2010, 19:01 | #23

    Ist echt ein Skandal, was hier von Philips und Kabel-BW in Bezug auf Kundenorientierung getrieben wird.
    Mich kotzt es auch an, dass ich die Olympiade nicht über HD empfangen kann, obwohl eigentlich alles notwendige vorhanden ist (Kabel-BW Anschluss, DCR 9000/02).
    Ich kann einfach nicht verstehen, warum man sich so einen Software-Update nicht selbst übers Internet ziehen und selbst installieren kann. Ein USB Anschluss ist ja bereits am DCR vorhanden.

    Ach ja noch eins…
    @Christian: Danke für den Tipp, damit kann man mal was anfangen

  24. Stone
    19. Februar 2010, 08:33 | #24

    Mich kotzt das ganze auch an… Ich bin kurz davor, das Teil mit dem Hammer klein zu machen… Ist echt ne Frechheit von Kabel BW.
    Und warum kommt Phillips nicht auf die Idee, die Software online zu stellen… Armes Deutschland!!!

  25. Kevin
    20. Februar 2010, 15:56 | #25

    Soo, nachdem ich auch Opfer von Kabel-BW bin, blieb mir (wie bereits geschrieben) nichts anderes übrig als (wie von Philips empfohlen) meinen DCR 5000 einzuschicken…
    Jedoch bin ich mit dem Service vonseiten Philips sehr zufrieden, in 15 min online kurz den Reperatur Auftrag ausgefüllt, am darauffolgenden übergab mir der Postbote den Paketschein, mithilfe dessen ich den Receiver gratis zu Philips senden konnte.
    Also habe ich ihn am Dienstag der Post übergeben und heute, am Samstag ist er wieder bei mir
    ENDLICH ist nun also auch auf meinem Receiver das Update 229, mit dem ich nun ARD und ZDF einwandfrei in HD empfangen kann

    Fazit: Top Service von Philips , schlechter von Kabel-BW Freue mich nun auf heute Abend, um endlich die Sportschau und Olympia in HD zu sehen

    p.s. Meine Signalstärke liegt bei 66% und die Qualität bei 100%

    MfG Kevin

  26. lawlord
    22. Februar 2010, 12:39 | #26

    @Christian
    bei der Philips Hotline anrufen, 0800 000 7520 dann gibt es per email einen Auftrag.
    Bei mir ging es exakt eine Woche, seit letztem Donnerstag ist alles prima!

  27. FSVDN
    23. Februar 2010, 20:00 | #27

    ich habe die Version 2.29 eingespielt ohne nennenswerten Erfolg. Die HD Kanäle von ARD und ZDF sind weiterhin nicht nutzbar, wegen ständiger Klötzchenbildung. Werde mir jetzt einen neuen Receiver (Humax PRHD 1000 C )zulegen.

  28. Guido
    9. Mai 2010, 18:29 | #28

    Hallo Leidensgenossem,

    wie ich dem Forum hier entnehme habt ihr das selbe Problem wie ich. Offensichtlich braucht man das Update von Phillips als Kabel BW Kunde.Kein guter Service von Kabel-BW. Wenns dann aber immer noch Klötzschen oder Ähnliches gibts, liegts meist nicht am Receiver sondern an der Datenqualität die ankommt. Ich hatte das vor kurzem auch in den normalen digitalen Programmen. Beim ersten Mal war der Kableanschluß in der Strasse defekt. Wurde innerhalb von 2 Tagen von Kabel-BW repariert. Topservice. Beim 2.ten mal war ein Techniker im Haus hat alles geprüft und kam auch zum Schluß der Receiver muß Schuld sein, da an der Dose Top Datenqualität und Signalstärke vorliegt. Dann hab ich selber mal das Antennenkabel getauscht und siehe da, alle digital Programme liefen wieder einwandfrei. Die Antennenkabel sind sehr knickempfindlich. Es lohnt sich auch hier nicht immer nur die beigelgeten Kabel zu nutzen und ein paar Euro mehr in höherwertige Kabel zu investieren.
    Daher nicht nur auf Phillips und Kabel BW schimpfen. Manchmal liegt es eben einfach an den Verbindungen. Das gilt übrigens genausop für das HDMI Kabel zum Fernseher. Kabel mit schlechtem Stecker führen hier auch oft zu Datenausfall und Artefakten im Bild. Gerdae wenn die Kabel kurz hinter demStecker abgeknickt werden müssen, da nicht genug Platz ist für eine Verlegung mit ausreichendem Radius.

    So hoffe einigen weitergeholfen zu haben.

    Gruß Guido

  1. 12. Februar 2010, 16:25 | #1
  2. 13. Februar 2010, 20:40 | #2